Conditions générales de vente

1. Identification du vendeur

La boutique Les Petites Mains de Marine propose des créations artisanales personnalisées pour bébé et les moments importants de la vie.

Entreprise individuelle
Nom : Les Petites Mains de Marine
Email : lespetitesmainsdemarine@outlook.fr
Adresse : 53 route de Laillé, 35131 Pont-Péan
SIRET : 99931539300010

2. Produits

Les produits proposés sont des créations artisanales, réalisées à la main en Bretagne.

Chaque article est personnalisable selon les options choisies par le client.
En raison du caractère fait main, de légères variations peuvent exister (position des motifs, détails graphiques…), ce qui rend chaque pièce unique.

Les photos sont non contractuelles. Les accessoires présents (ex : chaussons, doudous) ne sont pas inclus sauf mention contraire.

3. Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Le client s’engage à fournir des informations exactes lors de la personnalisation (prénom, date, texte…).
Aucune modification ne pourra être garantie après validation de la commande.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.

Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans impact sur les commandes déjà validées.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via les moyens sécurisés proposés sur le site (carte bancaire, etc.).

La commande est considérée comme validée après réception du paiement.

6. Délais de fabrication et livraison

Chaque création étant réalisée à la main, les délais de fabrication et d’expédition varient entre 3 et 21 jours ouvrés.

Une fois expédiée, la livraison dépend du transporteur choisi.
Un numéro de suivi est transmis au client.

Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards liés au transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits personnalisés ne sont ni repris ni échangés.

Aucun droit de rétractation ne s’applique sur les créations personnalisées.

8. Réclamations

En cas de problème à la réception (produit endommagé, erreur…), le client doit contacter le vendeur sous 48h avec photos à l’appui.

Une solution adaptée sera proposée (remplacement, remboursement partiel…).

9. Responsabilité

Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, créations…) sont la propriété exclusive de Les Petites Mains de Marine.
Toute reproduction est interdite sans autorisation.